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Expédiez-vous les commandes à l’international ?

Oui, nous expédions nos produits à l’international. Certains articles peuvent avoir une disponibilité limitée en fonction du lieu d’expédition. Pour des questions spécifiques concernant la disponibilité des produits, contactez notre service à la clie

Il indique que ma commande a été livrée, mais je ne l’ai pas encore reçue. Que dois-je faire ?

Veuillez contacter le transporteur pour toute question concernant les colis manquants. Souvent, il peut y avoir un retard ou le colis a été marqué comme livré avant qu’il ne soit réellement livré. Si vous n’avez toujours pas reçu votre colis après av

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande à l’aide du courriel de confirmation de commande que vous recevez après la finalisation de votre achat. Si vous ne recevez pas de courriel de confirmation de commande, veuillez contacter notre service à la clientèle

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive, une fois expédiée ?

En raison des circonstances actuelles entourant le COVID-19, les délais d’expédition peuvent varier. Dans la plupart des cas, les envois nationaux arrivent normalement dans les 3 à 7 jours ouvrables une fois expédiés. Pour les envois internationaux,

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit expédiée ?

En raison des circonstances actuelles entourant le COVID-19, les délais d’expédition peuvent varier. De plus, les articles en précommande ou les articles imprimés à la demande peuvent prendre plus de temps que d’habitude pour être expédiés. Les artic

Qui paie mon retour ou un échange ?

Si votre commande est éligible pour un retour ou un échange (voir la politique de retour située dans le pied de page du magasin), vous serez responsable de couvrir les frais d’expédition de retour. Cependant, si l’article était défectueux et que ce d

Combien cela coûtera-t-il d’expédier ma commande ?

Les prix d’expédition varient en fonction de votre emplacement, des articles que vous avez commandés et de la taille du ou des colis. Les prix d’expédition comprennent également les frais de manutention et d’emballage. Avant de finaliser l’achat, vos

Ma commande est expédiée en dehors des États-Unis. Dois-je payer des frais de douane/d’importation pour recevoir ma commande ?

Nous n’incluons aucuns frais d’importation dans le coût de votre commande. Le paiement de tout frais de douane relève de la seule responsabilité du client et Mainfactor n’est pas responsable des frais supplémentaires que votre pays peut facturer lors

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